EVENTIM Sports (TIXX-CRM)

EVENTIM Sports offre un portafoglio completo di prodotti e servizi per tutte le fasi della catena del valore del ticketing nello sport: dalle soluzioni di sistema modulari nelle aree del ticketing, del CRM, dell'accesso e della rivendita ai servizi personalizzati nei settori della consulenza, del marketing, delle biglietterie e delle hotline.

EVENTIM Sports vanta oltre 15 anni di esperienza negli sport di serie A e in occasione di grandi eventi internazionali come i campionati mondiali ed europei. Oggi più di 100 clienti si affidano ai suoi prodotti e alle sue competenze di consulenza: club, associazioni e altri organizzatori degli sport di lega di basket, hockey su ghiaccio, calcio e pallamano, oltre a numerosi clienti nel pugilato, negli sport motoristici, negli sport equestri, nel tennis e negli sport invernali. In Germania, EVENTIM Sports è leader di mercato nel settore della biglietteria sportiva.

L'importanza di una gestione professionale delle relazioni con i clienti (CRM) è indiscussa anche nello sport professionistico. Per posizionarsi in un contesto di mercato caratterizzato da un'elevata concorrenza e da risorse limitate, un approccio al servizio orientato al cliente e un approccio ottimizzato al cliente sono elementi fondamentali sulla strada del successo.

• Importazione iniziale della base clienti da TIXX-CRM, compresi i dati anagrafici come l'indirizzo email, i dati di indirizzo, i dati di acquisto, ecc.
• Trasferimento in tempo reale durante la creazione di nuovi record di dati e l'aggiornamento di quelli esistenti
• Gli attributi dal TIXX CRM vengono trasferiti a CleverReach sotto forma di tag
• Risincronizzazione dei report di CleverReach, come aperture, clic, rimbalzi e disiscrizioni, in TIXX CRM